Fidelización de clientes

administrador

Abr 11 |18:31
Última actualización el Lun, 12 abr 2010 22:19
Dentro de las diferentes campañas de fidelización de clientes, BIO "estudio de diseño" propone unir la captación de nuevos clientes acompañado de un plan estratégico de fidelización.
Sabemos que la captación de nuevos clientes en una labor muy dura y costosa, tenemos que cambiar las costumbres de nuestro público objetivo para atraer su atención. En esta fase nos apoyamos en campañas publicitarias en casos muy agresivas para llamar la atención del consumidor y atraerlo hacia nuestro producto.
Una vez conseguido este objetivo ponemos en marcha nuestro plan de “fidelización” apoyándonos en nuevas campañas de publicidad mencionando los valores añadidos de nuestro producto frente a la competencia, premiando a nuestros clientes por la adquisición de nuestro producto y ofreciéndole más “cantidad, variedad, mejor precio” con todo esto lograremos afirmar la decisión de cambio.
Pasada esta etapa lanzaremos diferentes planes de fidelización ya sea a través de tarjetas, puntos, cupones, sorteos…

El cliente es el activo más importante de las empresas. Como marca debemos interesarnos por sus necesidades y satisfacerlas, este debe ser el objetivo de la empresa. Debemos implementar estrategias y planes de fidelización.
Nuestro departamento de consultoría analiza cada caso y planifica una estrategia de marketing para cada producto y tipo de consumidores.
Los planes o programas de fidelización son una herramienta muy útil para gestionar y crear una imagen de marca y alentar a nuestros clientes a seguir consumiendo nuestros productos. En BIO "estudio de diseño" conocemos la importancia de utilizar bien las herramientas necesarias para retener a nuestros clientes, marcando así la diferencia.
Utilizamos varias formas de comunicación efectivas con nuestros clientes:
  • Herramientas Online.
  • Marketing Directo.
  • Marketing Telefónico.
  • Organización de Eventos.
  • Acciones de Marketing

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